お客様と直接お会いすることのないビジネス

先日業務提携をした会社の担当者に驚かれました。   「長期留学で大きなお金が動くのにご契約から帰国まで一度もお客様とお会いしないのですか!?」   「どのようにお客様に信頼をいただいているのでしょう?これが実現できるのな続きを読む “お客様と直接お会いすることのないビジネス”

人の話を聞けない人

「人の話を聞けない人」に最近よく出くわします。 ◎どんな質問にも自分に起こったことだけを話し、本来の質問に答えていない人 ◎話をしていて誰かと発言が被ったとき、我先に!とばかり突然声量をぐんと上げ、被った人の意見を聞こう続きを読む “人の話を聞けない人”

名無しの権瓶さん

私の留学サポート会社では、メールでの応対を主としています。弊社にお問合せをいただきご出発までのサポート、さらには帰国されるまでお顔を合わせる事は基本的にありませんし、直接お話しをさせていただく場合は有事の際のみです。 よ続きを読む “名無しの権瓶さん”

ドイツは安全ですか?

最近、お客様からこんなお問合せをたくさんいただきます。 昨年末に起きたパリ同時多発テロは、世界中の人たちに大きな悲しみと衝撃を与えました。 このようなお問合せが増えることも無理はないのでしょう。 しかしこのような問い合わ続きを読む “ドイツは安全ですか?”

幼児期の英語教室、いいの?

いよいよ日本でも小学3年生から英語教育が始まりました。 ドイツでも小学3年生に英語を学び始め、ギムナジウム(日本でいう小学5年生)に行くと2つ目の外国語を習います。 友人の住むスイスでも同じように母国語であるドイツ語、英続きを読む “幼児期の英語教室、いいの?”