佐藤仙務さんをご存知でしょうか？
障害により指一本しか動かせないにもかかわらず、若干20代で会社経営をしている人です。
その人の口癖のようなものが「じゃあ、どうする？」だそうです。
似たようなものに、トヨタの「なぜ？」を6回だか7回繰り返すというものがあります。
不良品が出た時に、それだけしつこく「なぜ」を繰り返すと、根本的な原因を突き止めることが出来るそうです。
トラブル解消には原因追求が必須です。
佐藤さんの場合は、「じゃあ、どうする？」だそうです。
実はわたくし、若い時からそれを実践していました。
ですが、今回の佐藤さんには、自分がまだまだ甘いことに気が付かされました。
素晴らしい人だと思います。
出典: 月刊紙「致知」12月号「逆境を力に新たな時代を拓く」
