Kundenbetreuung にぴったりの単語は日本語にも英語にもありません。
それでも最も近いのが、カスタマーケアでしょうか。
Kunden = お客さんです。
Betreuen = お世話をするという意味になります。
つまり、「お客様のお世話」です。
よって、カスタマーケアなのですが、何となく軽い響きになってしまっています。
世の中には色々な肩書きがあり、それは普通、その人の職を表します。
社長、(何々)部長、(何々)課長、(何々)係長、(何々)マネージャー…
でも私はこの響きが良い肩書が大好きです。
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